Retentie (Klantbehoud)
Het behouden van bestaande abonnees is cruciaal voor het succes van tijdschriftabonnementen. Onze retentiemodule is ontwikkeld om je te helpen abonnees te behouden, zelfs nadat ze hun abonnement hebben opgezegd. Dit geautomatiseerde systeem stuurt op strategische momenten berichten die de kans vergroten dat abonnees terugkeren.
Hoe Werkt de Retentiemodule?
- Herinneringsmail voor de Stopdatum: Vóór de beëindiging van het abonnement ontvangt de abonnee een herinneringsmail met een speciaal aanbod om het abonnement te verlengen. Dit biedt een kans om de beslissing van de abonnee te heroverwegen voordat deze definitief is.
Bekijk een voorbeeld. - Brief bij het Laatste Nummer: Bij het laatste nummer van het tijdschrift ontvangt de abonnee een brief met een aantrekkelijk aanbod om het abonnement voort te zetten. Deze brief herinnert aan de waarde van het tijdschrift en biedt een laatste stimulans om te verlengen.
- Opvolgingsmail na Enkele Maanden: Enkele maanden na beëindiging ontvangt de abonnee een opvolgingsmail met een hernieuwd aanbod. Dit geeft de abonnee een extra kans om spijt te krijgen en het abonnement opnieuw te overwegen.
De verzending van de mails kan volledig worden aangepast aan jouw wensen.
Voordelen van de Retentiemodule
Onze retentiemodule automatiseert het gehele proces en vermindert opzeggingen met ongeveer 10%, zoals bewezen door andere uitgevers. Het systeem zorgt voor gestroomlijnde communicatie zonder extra inspanning van jouw kant. Door gepersonaliseerde en geautomatiseerde berichten te gebruiken, kun je effectief het aantal verloren abonnees minimaliseren en je klantenbestand behouden.
Zie meerdere voorbeelden hier: Retentiemodule Demo.