Het is de wens van veel klanten om op een door de klant zelf gekozen moment contact op te nemen met een leverancier van een product of dienst. ‘Twenty four seven’, 24/7 bereikbaar voor en door de klant en zonder klantenservice. Dat is zeker ook de wens van abonnees die vragen hebben over hun tijdschrift, zoals; wanneer is het tijdschrift verzonden, ik wil mijn adres wijzigen of vragen over een factuur of betaling. Sinds begin dit jaar is de Abonnee-Self-Service-Module in gebruik bij een tiental uitgaven en zien we inmiddels dat 15.000 abonnees de Abonnee-Self-Service-Module hebben gebruik. En, als klap op de vuurpeil stellen we deze module gratis ter beschikking!
Lees hier meer over in de beschrijving van Abonnee-Self-Service-Module. Of vraag direct een gesprek aan en ik vertel je er alles over.