Mijn Omgeving

Met de Abonnee Zelf Service App bekijken en wijzigen abonnees hun eigen gegevens, 24 uur per dag.

24/7

bereikbaar voor uw abonnees

Service die altijd open is

S.P. heeft een eigen Mijn Omgeving ontwikkeld: de Abonnee Zelf Service App. De abonnee logt in en heeft 24 uur per dag toegang tot zijn eigen gegevens, overzichtelijk en gestructureerd weergegeven.

In de app wijzigt de abonnee zijn eigen gegevens, gecontroleerd en direct in Quartz. Dat ontlast de klantenservice en verbetert de service. Bellen, mailen of chatten met de klantenservice blijft altijd mogelijk.

Zelf regelen, ook via de smartphone

Gegevens inzien

Alle gegevens van het abonnement, direct uit Quartz.

Zelf wijzigen

Gegevens aanpassen, gecontroleerd door het systeem.

Op de smartphone

Een telefoontje of e-mail is niet meer nodig. De abonnee regelt het direct via de smartphone.

Minder druk op de klantenservice

Eenvoudige wijzigingen regelt de abonnee zelf, zodat er meer tijd is voor vragen die persoonlijke aandacht nodig hebben.

Wat de abonnee wijzigt, staat direct in de administratie

De app werkt rechtstreeks met de gegevens in Quartz. Er gaat dus niets verloren tussen website en administratie, en uw klantenservice ziet altijd de actuele stand.