In de nieuwsbrief van MKB-servicedesk wordt het belang van retentie (klantbehoud) nog eens goed benadrukt. Het belang van retentie in marketing, ligt in het feit dat het behouden van bestaande klantrelaties (abonnees) meestal kostenefficiënter is en meer waarde oplevert dan je volledig focussen op het aantrekken van nieuwe abonnees (klanten). En dat verschil kan fors oplopen. Uit onderzoek van Bain and Company blijkt dat het aantrekken van een nieuwe klant zes tot zeven keer zoveel kost dan het behouden van een bestaande klant. Lees hierover meer in het artikel ‘hoe verbeter ik mijn retentie’.
https://www.mkbservicedesk.nl/sales-marketing/klantrelaties/hoe-verbeter-ik-mijn-retentie
Ook interessant
3 september 2024
30 miljoen verzendingen
Door de groei van onze tijdschriftendienstverlening kunnen we met trots melden dat we deze maand een bijzondere mijlpaal bereiken, namelijk 30…
10 juli 2024
Ook S.P. Abonneeservice is bezig met voetbal…
Nu het EK in de eindfase is, is het leuk om te weten dat S.P. Abonneeservice ook voor ‘Hard Gras’ abonnementenbeheer doet.
1 juli 2024
75 deelnemers… Het was een daverend succes.
Het inspiratie event ‘Retail of Rechtstreeks’ van S.P. Abonneeservice, was woensdag 19 juni in het Olympisch Stadion in Amsterdam, een succes.
Vertel ons over uw titels.
In een eerste gesprek bespreken we wat S.P. voor uw organisatie kan betekenen. Ook als u zich nog oriënteert, maken we graag tijd voor u.