Dat kopte het AD deze week. S.P. Abonneeservice werd gebeld door een journalist van het AD en zie het resultaat in onderstaande link. Bijna precies een jaar geleden publiceerden we in deze nieuwsberichten rubriek al dat we erg bezorgd waren over de bezorgkwaliteit van PostNL. Dat is helaas niet verbeterd en zoals je in het artikel van het AD kunt lezen, was het afgelopen maand december raak m.b.t. bezorgklachten van de post en was het een ‘gekkenhuis’ bij S.P. Abonneeservice a.g.v. heel veel bezorgklachten. Een brandbrief is naar de directie van PostNL gestuurd en we hebben alle zeilen bijgezet om zoveel mogelijk op te lossen. Dat is dankzij de klantenservice medewerkers gelukt en zijn we nu bezig gevolgschade (ontstane achterstanden) weg te werken. Dat is deze week gelukt.
Link. https://www.ad.nl/binnenland/had-postnl-een-slecht-2024-nou-klanten-nog-veel-meer~ac0a6021