Afgelopen 12 juni waren er 75 uitgevers aanwezig op het Inspiratie Event van S.P. Abonneeservice in het distributiecentrum van supermarktketen Hoogvliet in Bleiswijk. Dit jaar stond het event in het teken van ‘retentie/klantbehoud’. Alles was top georganiseerd door Hoogvliet en de sprekers waren spraakmakend. Zo trok de oprichter van de supermarktketen Hoogvliet, Leen Hoogvliet, vanuit de supermarktwereld parallellen met abonneebehoud van uitgevers. Immers… een potje pindakaas kan je overal kopen. Uitgever Britt Dekker (bekend van tv) van Paardenpraat vertelde als nieuwe, onervaren uitgever haar simpele en doeltreffende retentieacties. Natuurlijk ontbrak er geen deskundig kader en lichtte Berith Spoelstra haar boek ‘Draaideurklanten’ toe, waarin alles is te lezen over retentie. Het was een geslaagde middag met veel inspiratie…
